Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как UyGo MChJ («UyGo», «мы») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей мобильного приложения UyGo и сайта uygo.app («Сервис»).

Мы соблюдаем требования Закона Республики Узбекистан «О персональных данных». Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь на обработку ваших данных так, как описано в этой политике.

• Данные аккаунта — номер телефона и имя. Коды для входа приходят через Telegram-бот UyGo, поэтому мы также храним идентификатор Telegram-аккаунта, связанного с ботом.
• Адрес и местоположение — адреса доставки и, с вашего разрешения, точное местоположение устройства (чтобы показывать ближайшие магазины и направлять курьера).
• Заказы — списки заказов, замены, цены, история заказов и ваши оценки.
• Переписка в чате — текстовые и голосовые сообщения с курьером, отправленные фотографии.
• Платежи — способ оплаты и статус транзакции. Данные карт обрабатывают Payme и Click, мы их не храним.
• Технические данные — модель устройства, версия ОС и приложения, отчёты об ошибках, токен для уведомлений.
• Партнёрские заявки — название и адрес магазина и контакты ответственного лица, отправленные через форму «Стать партнёром» на сайте.

• принимаем, собираем и доставляем заказы;
• связываем вас с курьером в чате;
• проводим платежи и храним чеки;
• отправляем уведомления о статусе заказа;
• обеспечиваем безопасность аккаунта и предотвращаем мошенничество;
• анализируем и улучшаем качество сервиса;
• выполняем обязанности, установленные законодательством.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях.

• Курьерам — имя, адрес, номер телефона и состав заказа, необходимые для его выполнения.
• Магазинам-партнёрам — данные, необходимые для сборки заказа.
• Платёжным провайдерам (Payme, Click) — для проведения оплаты.
• Техническим подрядчикам — серверы, SMS и сервисы уведомлений; только по договору и по нашим инструкциям.
• Государственным органам — только в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Персональные данные граждан Узбекистана хранятся на серверах на территории Республики Узбекистан. Данные шифруются при передаче, доступ к ним есть только у уполномоченных сотрудников.

Мы храним данные столько, сколько нужно для оказания Сервиса. При удалении аккаунт сразу обезличивается: адреса, устройства для уведомлений, платёжные карты и документы курьера удаляются, все сеансы завершаются. Прошлые заказы сохраняются как деловые записи без привязки к вашей личности.

• получать информацию о том, как обрабатываются ваши данные;
• исправлять неточные или устаревшие данные;
• отозвать согласие и удалить аккаунт вместе с данными;
• в любой момент отключить доступ к геолокации и уведомлениям в настройках устройства.

Удалить аккаунт можно в приложении (Профиль → Настройки) или на странице Удаление аккаунта. С другими запросами пишите на privacy@uygo.app — мы ответим в установленный законом срок.

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы узнали, что такие данные к нам попали, пожалуйста, сообщите нам — мы их удалим.

Сайт uygo.app не использует рекламные или отслеживающие cookie. В памяти браузера хранится только статус отправленной вами партнёрской заявки — его можно очистить в настройках браузера в любой момент.

Если мы изменим политику, новая редакция будет опубликована на этой странице, а дата выше обновится. О существенных изменениях мы заранее сообщим в приложении.

• Вопросы конфиденциальности: privacy@uygo.app
• Поддержка: support@uygo.app
• Telegram: @uygo_support
• UyGo MChJ, Ташкент, Узбекистан